邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 王向成 戴亦钊）为全面提升基层社保服务效能，加强社会保险经办队伍能力建设，1月28日，邵东市社保中心组织开展社会保险业务培训会，全市各乡镇、办事处共80余名社保业务经办人员参加培训。本次培训聚焦政策盲点、经办难点、服务堵点，围绕“政策解读、案例剖析、解惑答疑”三大模块精准发力，全面提升乡办社保服务规范化、专业化水平。
政策解读，精准传递民生“新声音”。针对渐进式延迟退休、病残津贴等新政策，强化政策解读培训，集中讲解政策要点，发放培训资料及宣传册2800余份，确保政策“听得懂、落得实”。
案例剖析，实战导向破解“疑难症”。业务骨干精心筛选城乡居民养老保险提档补缴、待遇申领、死亡人员信息申报等方面的实际工作案例，从政策要求、办理手续、操作流程等各个环节进行了仔细解读，并针对办理过程中的重点注意事项着重进行说明，让参训人员直观而深刻地掌握知识要点，有效提升自身业务能力。
解惑答疑，长效服务架起“连心桥”。实时收集参训人员在实际业务经办过程中遇到的难点、堵点问题，由业务骨干现场分析、及时解答，提出合理化解决建议。建立微信群线上答疑渠道，确保业务困惑随时问、即时答，破解基层经办人员的业务堵点，切实打通政策落地的“最后一公里”。
参训人员纷纷表示，此次培训内容“干货足”、讲解“接地气”、指导“很解渴”，集中“充电蓄能”有效解决了政策理解模糊、系统操作不熟等问题，服务群众的底气和能力显著增强。
下一步，邵东市社保中心将常态化开展业务培训，不断提升基层经办人员的业务素质和服务水平，让广大群众享受更高效、便捷、优质、暖心的社保服务。
